Fjärrhjälp Kanslistöd - VNC
För att kunna underlätta support och felsökning har Kanslistöd möjlighet att ta hjälp av fjärrstyrning av användarnas datorer. Uppkopplingen sker via en sk. VNC-klient (Virtual Network Computing).
Vid teknisk support finns möjligheten för fullständig fjärrstyrning, dvs. Kanslistöds tekniker styr vad som händer i datorn.
Gör följande för att få support via fjärrhjälp av Kanslistöd:
- Ring Kanslistöd på tfn. 018-16 97 00.
- Meddela att ni vill använda er av Fjärrhjälp.
- Klicka här
för att köra VNC-klienten.
- Ange det id-nummer och lösenord som visas i VNC-klienten.
- Ni kopplas nu mot supportpersonen på Kanslistöd.
|
