|
|
Tidsbokning
De ärenden som Kanslistöd inte kan lösa skickas vidare till Kyrknätets tekniker för vidare felsökning. Dessa ärenden betas sedan av i kronologisk ordning med förhoppning om att kunna lösas inom fastställda tidsramar.
Kyrknätets teknikers primära arbetsuppgift är dock inte att hantera dessa ärenden varför det vid hög arbetsbelastning och driftstörningar kan innebära att ärenden tar längre tid att lösa.
Detta innebär även att Kyrknätets tekniker inte omedelbart kan göras tillgängliga även om någon enhet drabbats av problem och man lokalt har tillkallat en expertkonsult.
Därför finns nu möjligheten att boka en av Kyrknätets tekniker på en fast tid.
Arbetet skall avse anslutning eller felsökning av från Kyrknätet tillhandahållna tjänster, så som:
Exchange 5.5, 2000 och 2003
Windows 2000/2003 Active Directory
VPN-förbindelse
Publicerade tjänster (Web, OWA, Citrix och Terminalserver)
Timpriset är 400 SEK + moms.
Observera att bokning måste göras i god tid och att Kyrknätet inte kan garantera hjälp med kort varsel.
Bokningsbara tider är tills vidare begränsade till tisdag- och
torsdagseftermiddagar.
Kontakta Kanslistöd för
att boka en tid. |
|
